Termasuk sembilan merek yang tidak kami distribusikan. Kami menangani unit yang Anda beli dari mana pun — dari kami, dari distributor lain, atau dari pemilik sebelumnya.
Kenapa ini jarang ditawarkan
Sebagian besar pemasok hanya menyentuh merek yang mereka jual. Akibatnya, mesin yang dibeli dari distributor yang sudah tidak beroperasi — atau yang ikut terbeli bersama tempat usaha — praktis jadi yatim. Tidak ada yang mau menanganinya, dan suku cadangnya tidak jelas harus dicari ke mana.
Kami mengambil posisi berbeda. Empat merek kami distribusikan sendiri: IPSO, Danube, Union, dan Sidi Mondial. Sembilan sisanya kami servis karena mesinnya memang berdiri di lapangan dan pemiliknya butuh orang yang mengerti isi perutnya.
Alliance Laundry Systems
Grup asal Ripon, Wisconsin, Amerika Serikat. Lima mereknya banyak dipakai di laundry komersial dan on-premise laundry (OPL) di Indonesia.
Onnera Group
Grup asal Spanyol dengan beberapa lini peralatan laundry komersial dan industri.
Merek Italia
Tiga merek yang menutup sisi finishing dan dry cleaning — bagian yang paling sering terlewat saat orang merencanakan laundry.
Yang kami kerjakan
Yang perlu disiapkan sebelum menghubungi
Lima hal ini menentukan seberapa cepat kami bisa memberi jawaban yang berarti, bukan sekadar balasan sopan:
- Merek dan model — persis seperti tertulis di plat nama, bukan dari ingatan.
- Nomor seri — ini yang menentukan generasi mesin, dan generasi menentukan suku cadangnya.
- Gejalanya — apa yang terjadi, sejak kapan, dan apakah ada kode error di panel.
- Foto plat nama — satu foto memangkas satu putaran tanya jawab.
- Lokasi unit — kota dan lantai berapa. Keduanya memengaruhi penjadwalan.
Kirimkan lewat WhatsApp atau email. Alamat kantor dan data perusahaan ada di halaman Hubungi Kami.
Batas yang sebaiknya Anda tahu sejak awal
Dua hal ini lebih baik disampaikan sekarang daripada jadi kekecewaan nanti.
Ketersediaan suku cadang berbeda per merek dan per generasi. Untuk unit yang sudah tua, kami perlu memeriksa nomor seri dulu sebelum menyebut waktu. Kami memilih mengatakan “perlu dicek” daripada menjanjikan sesuatu yang belum tentu ada.
Klaim garansi pabrik hanya berlaku untuk unit yang dibeli melalui kami. Itu aturan pabrikan, bukan kebijakan kami. Unit dari sumber lain tetap kami tangani — hanya perhitungan biayanya yang berbeda.
Pertanyaan yang sering masuk
Apakah mesin yang tidak dibeli dari sini tetap bisa diservis?
Bisa. Itu justru bagian dari alasan halaman ini ada. Sembilan dari 13 merek di atas tidak kami distribusikan, tapi tetap kami servis.
Apakah suku cadang tersedia untuk merek yang tidak didistribusikan?
Tergantung merek dan generasi mesinnya. Kirimkan nomor seri lebih dulu — dari situ kami bisa memastikan sebelum Anda mengambil keputusan.
Apakah layanan mencakup luar Jawa Timur?
Ya. Area layanan kami seluruh Indonesia, mencakup penjualan, servis, dan suku cadang. Untuk lokasi yang jauh, penjadwalan dan biaya perjalanan dibicarakan di awal.
Berapa lama penanganannya?
Kami tidak menyebut angka sebelum tahu model dan nomor serinya. Setelah itu jelas, estimasinya bisa kami berikan berikut alasannya.
Sebutkan mereknya, kami lanjutkan dari situ
Kirim merek, model, dan nomor seri. Kalau plat namanya sudah tidak terbaca, kirim fotonya saja.